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138502925El usuario de Internet se ha convertido en un consumidor y tiene el poder de quebrar reglas y métodos en la distribución y marketing en una tienda online.

La capacidad de acceso a la información por parte del consumidor se ha multiplicado de forma exponencial antes los diferentes modelos de "crear una tienda online". Comparativas, listas, opiniones, valoraciones, recomendaciones, etcétera, han creado un nuevo marco en los hábitos de compra, en el comercio y en la economía.

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Click-To-Call-IconGoogle encargó a Ipsos, tercera compañía global de investigación de mercados, un estudio con el fin de comprender las actitudes de los consumidores acerca del botón “click to call” (clic para llamar) dentro de los resultados de búsqueda orgánica y de pago para dispositivos móviles. Se encuestó a 3.000 usuarios de dispositivos móviles que recientemente han realizado compras, con el fin de entender el papel que “click to call” desempeño en el proceso de compra.

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