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El valor de un CRM gratuitoEn el entorno empresarial se habla desde ya algún tiempo de CRM, que es utilizado en ocasiones como un término generalista. CRM son las siglas de Customer Relationship Management que traducido al español significa Gestión de las Relaciones con el Cliente. Este tipo de sistemas nos ayudan a conocer al consumidor/cliente a la perfección, y así poder cumplir sus expectativas con el fin de ganarte su fidelidad, porque mantener a tus actuales clientes es menos costoso que hacer nuevos clientes. Para eso, CRM es la herramienta perfecta.

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